Términos y condiciones
Borrador para revisión legal. Este texto debe revisarlo el abogado antes de recibir pagos reales. Los datos entre corchetes están pendientes.
1. Quiénes somos
passdia es una plataforma que permite descubrir y reservar pasadías, spas, cabañas y experiencias ofrecidas por hoteles, clubes de playa y operadores turísticos (los "proveedores"). passdia es operada por [razón social, NIT y Registro Nacional de Turismo], con domicilio en [ciudad]. Contacto: hola@passdia.com.
2. Qué vende passdia
Cada plan se presenta tal como lo arma el proveedor: lo que incluye, el horario y si incluye o no transporte. El servicio en el lugar lo presta el proveedor, que es responsable de su calidad, seguridad y de cumplir sus propias normas.
3. Precio y pago
El precio que ves al reservar es el precio final, con impuestos incluidos. Los consumos adicionales que pidas en el lugar se pagan directamente al proveedor. Los pagos se procesan a través de Wompi (Bancolombia); passdia no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria.
4. Tu pase
Cuando el pago se aprueba, recibes un pase con código QR por correo y en la página de tu reserva. Debes presentarlo al llegar. El pase es válido solo para la fecha, el plan y el número de personas reservados.
5. Cambios, lluvia y cancelaciones
Puedes cancelar sin costo hasta 24 horas antes de la fecha reservada y recibir el reembolso por el mismo medio de pago. Si el día de tu visita hay mal clima, puedes cambiar la fecha sin costo, sujeto a disponibilidad. Para cambios o cancelaciones escribe a hola@passdia.com con el código de tu pase.
6. Derecho de retracto
[Pendiente de revisión legal: alcance del derecho de retracto del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) para servicios turísticos con fecha determinada.]
7. Menores de edad
Algunos planes son solo para adultos y así se indica. Los menores deben ir acompañados por un adulto responsable. passdia rechaza cualquier forma de explotación sexual de niñas, niños y adolescentes y reporta a las autoridades cualquier caso sospechoso (Ley 679 de 2001 y Ley 1336 de 2009).
8. Recomendaciones con inteligencia artificial
El concierge usa inteligencia artificial para sugerirte planes del catálogo. Sus respuestas son orientativas: los precios, horarios y condiciones que valen son los que aparecen en la ficha del plan al momento de pagar.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Última actualización: [fecha].